LUMEN TAX · LUMEN SYSTEMS LTDA
Solicitar exclusão de dados
Versão preparada em 3 de novembro de 2026.
Este procedimento atende solicitações relativas aos serviços LUMEN TAX, inclusive dados tratados pela integração com Meta/WhatsApp. O atendimento é realizado por nossa equipe.
- Envie um e-mail para saas.lumen@lumentax.com.br, com o assunto Exclusão de dados — LUMEN TAX.
- Informe o nome, um contato de retorno, a conta ou telefone utilizado e quais dados ou relacionamento deseja excluir. Para dados de uma empresa cliente, identifique sua relação com ela.
- A equipe confirmará o recebimento e poderá solicitar comprovação proporcional de identidade ou representação. Não envie senha, código de autenticação, certificado digital ou documentos pessoais sem uma necessidade previamente esclarecida.
- Após a análise, informaremos as providências adotadas, o alcance da exclusão e eventuais dados que precisem ser conservados, com o motivo. Serão observados os prazos legais aplicáveis.
A exclusão pode limitar o uso dos serviços. Documentos fiscais, obrigações legais, registros necessários à segurança e ao exercício de direitos podem justificar conservação. Se a LUMEN atuar sob instruções de outro controlador, encaminharemos ou apoiaremos a solicitação junto ao responsável.
Revogar uma integração da Meta interrompe as autorizações correspondentes, mas não substitui este pedido nem elimina automaticamente registros mantidos por outros responsáveis. Esta página também não exclui sua conta pessoal do WhatsApp.